การจัดทำแผนยุทธศาสตร์โรงพยาบาลภูมิพลอดุลยเดชฉบับแรกขึ้นในปี 2543 โดยการสัมมนารับฟังความคิดเห็นจากผู้บริหารทุกระดับ และได้กำหนดพันธกิจ วิสัยทัศน์ ทิศทางนโยบาย และหลักการทำงานร่วมกันของโรงพยาบาลภูมิพลอดุลยเดชในปี 2543 ขึ้น
แผนยุทธศาสตร์ปี 2543 ถึง 2547 ประกอบด้วยแผน 9 แผน ได้แก่ แผนประสานสนับสนุนการพัฒนาคุณภาพ แผนพัฒนาระบบบริหาร แผนพัฒนามาตรฐานการบริการทางคลินิก แผนพัฒนาการบริการทั่วไป แผนจัดการและพัฒนาบุคลากร แผนจัดการและพัฒนาทรัพยากร แผนพัฒนาอาคาร สถานที่ และสิ่งแวดล้อม แผนพัฒนาวิชาการ และแผนพัฒนาเทคโนโลยีสารสนเทศ ในปี 2544 สภาคุณภาพได้ก่อตั้งขึ้นเพื่อให้เป็นทีมนำสูงสุดของโรงพยาบาล (Hospital Lead Team, HLT) ในการพัฒนาคุณภาพโรงพยาบาลภูมิพลอดุลยเดช โดยทำงานร่วมกับคณะกรรมการบริหารโรงพยาบาล ภูมิพลอดุลยเดชซึ่งเป็นทีมนำในเรื่องของนโยบายด้านทรัพยากรของโรงพยาบาล โดยพลอากาศตรี พีระพันธ์ ประทีปรัตน์ ผู้อำนวยการโรงพยาบาลนั่งเป็นประธานในการประชุมสภาคุณภาพทุกครั้งไม่ได้ขาดในช่วงที่ท่านเป็นผู้อำนวยการโรงพยาบาล และในเดือนกุมภาพันธ์ 2544 สภาคุณภาพได้มีความเห็นให้โรงพยาบาลภูมิพลอดุลยเดชสมัครเข้าร่วมโครงการพัฒนาคุณภาพโรงพยาบาลกับสถาบันพัฒนาคุณภาพโรงพยาบาล (พรพ.)นับเป็นก้าวแรกที่โรงพยาบาลภูมิพลอดุลยเดชเข้าร่วมกระบวนการพัฒนาคุณภาพโรงพยาบาลอย่างเป็นทางการ โครงสร้างองค์กรเพื่อการพัฒนาคุณภาพในปี 2544
โครงสร้างองค์กรเพื่อการพัฒนาคุณภาพได้ร่างขึ้น และได้มีการรวบรวมแกนนำของการพัฒนาคุณภาพโรงพยาบาลที่มีอยู่ตั้งเป็นคณะกรรมการสนับสนุนการพัฒนาคุณภาพโรงพยาบาล (Quality Supporting Team, QST) เพื่อให้เป็นทีมทำงานหลักในการสนับสนุน ส่งเสริม และผลักดันการพัฒนาคุณภาพโดยมีนาวาอากาศเอก ยงยุทธ วงศ์เลิศวิทย์ เป็นประธานกรรมการคนแรก วงล้อที่ขับเคลื่อนการพัฒนาคุณภาพของโรงพยาบาลภูมิพลอดุลยเดชได้เริ่มต้นจากคณะกรรมการชุดนี้เป็นส่วนใหญ่ โดยมีการทำงานอย่างหนักและมีการประชุมคณะกรรมการทุกสัปดาห์อย่างต่อเนื่อง โดยมีผู้อำนวยการโรงพยาบาลเข้าร่วมการประชุมรับฟังปัญหาและข้อขัดข้องต่างๆ ทุกครั้งตลอดมาจนถึงปัจจุบัน ในช่วงเดียวกันได้มีการก่อตั้งศูนย์พัฒนาคุณภาพโรงพยาบาลภูมิพลอดุลยเดชขึ้น โดยมี นาวาอากาศเอกหญิงนภาวดี อิ่มพูลทรัพย์ เป็นหัวหน้าศูนย์พัฒนาคุณภาพและนาวาอากาศเอก อนุตตร จิตตินันทน์ เป็นผู้ช่วยหัวหน้าศูนย์ และมีพยาบาลที่มาปฏิบัติงานเต็มเวลาที่ศูนย์พัฒนาคุณภาพเป็นคนแรกคือ นาวาอากาศตรีหญิงกาญจนา ชมสุทธา (ยศปัจจุบันนาวาอากาศโท)ทำให้ศูนย์พัฒนาคุณภาพเป็นศูนย์กลางความรู้เกี่ยวกับการพัฒนาคุณภาพ กำกับดูแล ติดตามประสานงานให้มีการดำเนินการอย่างต่อเนื่อง รวมทั้งทำหน้าที่เป็นเลขานุการของสภาคุณภาพ และคณะกรรมการสนับสนุนการพัฒนาคุณภาพ ศูนย์พัฒนาคุณภาพนี้เป็นส่วนสำคัญที่ช่วยขับเคลื่อนการพัฒนาคุณภาพของโรงพยาบาลภูมิพลอดุลยเดชและทำให้เกิดการสื่อสารเชื่อมโยงการพัฒนาคุณภาพโรงพยาบาลให้เกิดขึ้นทั่วทั้งองค์กรตลอดมา การพัฒนาคุณภาพโรงพยาบาลโดยเฉพาะการดูแลผู้ป่วยให้ได้ผลดีนั้น จำเป็นต้องมีความร่วมมือร่วมใจและมีการทำงานเป็นทีมในลักษณะของสหสาขาวิชาชีพ จึงได้มีการจัดตั้งทีมนำทางคลินิกขึ้นในรูปแบบของทีมสหสาขาวิชาชีพในการดูแลผู้ป่วย (Patient Care Team, PCT) 8 ทีม ได้แก่ PCT อายุรกรรม ศัลยกรรม สูตินรีเวชกรรม กุมารเวชกรรม ออร์โธปิดิกส์ จักษุกรรม และ โสต ศอ นาสิก รวมทั้งจัดตั้งทีมนำทางคลินิก (Clinical Lead Team, CLT) ของผู้ป่วยนอกและผู้ป่วยในขึ้น เพื่อพัฒนาคุณภาพการดูแลผู้ป่วยอย่างครบวงจร ในแต่ละทีมไม่เพียงจะประกอบด้วยแพทย์และพยาบาลที่ทำหน้าที่ในการดูแลผู้ป่วยโดยตรงเท่านั้น แต่ยังประกอบด้วยบุคลากรในสาขาวิชาชีพอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการดูแลผู้ป่วยเข้าร่วมเป็นสมาชิกของ PCT และ CLT ด้วย เช่น เภสัชกร นักโภชนาการ สังคมสงเคราะห์ นักกายภาพบำบัด เป็นต้น นับว่าการจัดตั้งของ PCT และ CLT นี้เป็นก้าวสำคัญที่สุดในการพัฒนากระบวนการดูแลรักษาผู้ป่วยของโรงพยาบาลภูมิพลอดุลยเดช ไม่เพียงกระบวนการดูแลผู้ป่วยจะได้รับการพัฒนาอย่างมากในช่วงปี 2543-2545 แต่ระบบงานอื่นๆ ที่จำเป็นในการมีส่วนร่วมหรือสนับสนุนระบบการรักษาพยาบาลก็ได้มีการพัฒนาขึ้นพร้อม ๆ กัน โดยการดำเนินการของทีมนำเฉพาะด้าน ซึ่งได้มีการจัดตั้งในรูปแบบของคณะกรรมการ ได้แก่คณะกรรมการบริหารความเสี่ยง คณะกรรมการป้องกันโรคติดเชื้อ คณะกรรมการสารสนเทศ คณะกรรมการองค์กรแพทย์ คณะกรรมการเวชระเบียน และคณะกรรมการสิ่งแวดล้อม ทำให้มีการพัฒนาคุณภาพในทุกด้านของโรงพยาบาลภูมิพลอดุลยเดชตามมาตรฐานกระบวนการคุณภาพโรงพยาบาลฉบับปีกาญจนาภิเษก ทุกทีมงานมุ่งมั่นในการพัฒนาระบบงานของตนเองให้ได้มาตรฐาน งานวันคุณภาพ QI Day รวม 5 ครั้ง ได้พิสูจน์ผลงานการพัฒนาอย่างเป็นรูปธรรม ทั้งจากทีมนำทางคลินิก ทีมนำเฉพาะทาง และหน่วยงานต่างๆ ของโรงพยาบาล สภาคุณภาพได้เล็งเห็นความสำคัญของการประเมินตนเอง เพื่อสร้างความตื่นตัวและหาโอกาสพัฒนาปรับปรุงหน่วยงานได้อย่างชัดเจน .. |